「經過微信『唐閘順手拍』小程序，我能夠隨時隨地反映問題。」李阿姨樂滋滋地說道，「有攤販運營占道，影響交通，我經過『唐閘順手拍』小程序反映問題，不到15分鐘就有法律隊員前來處置，效率高的很！」

　　

　　南通崇川活躍推動數字化改革，將雲核算、大數據、人工智能等數字技能運用到城市管理中，以「智能化」牽引城市管理效能提檔升級。

　　

　　融合賦能，手機裏的城市管理「體系接報，民安花苑北門有流動攤販占道運營，嚴重影響周邊交通及周圍小區住戶居住環境，請大街城管夜間值班人員立即到位進行處置！」深夜23點，秦竈大街歸納行政法律局夜間值班員陳蔣欣的手機上彈出一則來自大街城市管理線上反應體系的信息。如今，手機已經成為城市管理的重要工具之一。

　　

　　秦竈大街不斷探究「數字化城市管理」新形式，創新開發「城市管理線上反應體系」，經過數字化賦能，優化資源要素配置，在居民小區、農貿市場、商業廣場等人員密集區域粘貼體系二維碼，樹立「居民大眾掃碼反應、城管中隊領辦處理、城管隊員及時反應」的閉環處理機製，構成方便快捷、限時辦結、科學有效的底層管理形式，努力變「事後處置」為「事前應對」，完成「碼上反應馬上辦」，做到「對立問題就地解決」，全面提高城市管理精密化、科學化、智能化水平，推動底層管理體系和管理才能現代化。

　　

　　「我早上剛在體系上反映有人在小區門口占道賣菜擺攤，15分鐘後就有城管來處理，現在攤販都走了，咱們出行也快捷了不少。」家住秦竈大街融悅華庭的劉阿姨說道。看似一件件「雞毛蒜皮」的小事，卻是影響居民環境質量的重要因素，正是有一位位居民大眾的熱心反應，一次次為城市「體檢」，為文明「護航」，才充分了數字化城市運轉的數據庫，真正將城市管理的觸角延伸至城市的「神經末梢」。

　　

　　經過融合城市管理線上反應體系與12345政務服務便民熱線等渠道，崇川進一步暢通了大眾訴求表達、利益協調和權益保障通道，及時把握到大眾關懷關心的民生實事，不斷增強大眾的獲得感、幸福感和滿意度。

　　

　　「雲上城管」，助推城市「智治」

　　

　　「自從有了『熱力求』之後，咱們能夠根據人流量隨時調整應急管理辦法，效率大大提高」。永興大街轄區內萬達廣場相關負責人說道。

　　

　　依托空間地理、物聯感知、視頻監控等體系采集數字化信息，大街要點打造「熱力求」、鷹眼監控等場景，完成對要點時期重要路段的實時監控和預警，為城市管理增加才智化力氣。「熱力求」第一時間感知反常狀況，才智安防體系第一時間做出預警，並聯動公安、司法、城管、網格等職能部門及時研判並前往反常點妥善處置，做到實時發現、實時響應、高效處置、無縫銜接。特別是在2023年春節期間，隨著疫情防控辦法優化調整，居民消費欲高漲，商圈周邊人流激增，為此大街安排專人到中心值班，及時重視「熱力求」變化，遇到突發狀況及時協調交警、城管到現場指揮，進一步維護了商圈的安全穩定。

　　

　　無獨有偶，永興大街還運用「大數據+指揮中心+歸納法律隊伍」的新形式，探究非觸摸性的法律方式，經過在商圈和商鋪集聚的要點路段裝置監控，創新運用非現場遠程喊話體系等手段，針對車輛違停、門前雜亂、出店運營等違法行為進行實時抓拍，發現問題經過才智音箱先進行勸導，不僅節約了城管法律人力、物力的投入，也更彰顯法律的溫度。今年以來，成功規勸各類違法行為100余起。

　　

　　數字預警，城市管理更精密更速度「以前要告發才有人來管理，現在無需告發，城管就已經來到現場解決問題，效率真高！」王先生樂滋滋地說道，「以前樓下飯館油煙很大，咱們都不能開窗，現在幾乎沒有什麽油煙了，城管真正解決了咱們的日子難題！」

　　

　　小小傳感器，打造舒適好環境。遍及在街頭巷尾的特色飯館，帶來了休養生息的濃濃「煙火氣」，但也帶來了令人不適的陣陣「油煙味」。唐閘鎮大街堅持源頭管理，加強餐飲油煙排放監管，裝置科學儀器檢測油煙，完成對全轄區範圍內油煙排放的在線監控，設置超支排放預警機製，實時反應，高效出勤。「傳感器檢測到油煙超支後，會馬上報警，收到報警咱們會馬上前往，在20分鐘內到達現場，進行處置。」唐閘鎮大街法律隊隊員說道，「在平常，咱們也會催促商家裝置契合規範的油煙凈化設備，定時清洗並登記在冊。」除了預警體系，大街定時安排夜查，抽查油煙凈化設備的運用和清洗記載狀況，將餐飲油煙管理辦法落到實處，讓超支排放無立足之地。

　　

　　唐閘鎮大街歸納行政法律局不斷推動「才智城管」、「數字采集」的建造和運用，利用數字化手段，高效化、精密化城市管理，快速反應、高效處置、及時反應，用「城管速度」贏得百姓口碑，聚焦要點範疇和關鍵環節，用城管「繡花針」，繡出更加高效便民的政務服務新畫卷。

　　

　　「數字化技能的運用，讓我切實感受到了城市管理質量的提高！」李阿姨樂滋滋地說道，「反映問題的渠道更廣了、處置的速度更快了、管理的內容更精密了！」

　　

　　從白日到黑夜，從占道賣菜擺攤到飯館油煙監測，從12345渠道反應到隨時隨地手機在線提交，南通崇川將數字化融入城市管理，用數字織密監管網，以數字聚力城市發展，以數字提高城市管理服務力，為城市品質做「加法」，為市容頑疾做「減法」。